Puis-je payer dans la devise de mon pays?
Ce n'est malheureusement possible qu'en Suisse pour le moment. Vous pouvez en effet modifier la devise sur leur site Internet pour que vous puissiez visualiser les prix dans votre devise. Dès que vous concluez la commande, le montant final est affiché cependant en euros. ils s'employent à pouvoir aussi offrir dans un futur proche des commandes dans la devise de tous les autres pays.
Quel est le délai de garantie ou la période de garantie?
La durée légale de garantie est de 2 ans. Certains fabricants proposent, outre cette garantie légale, un prolongement de la période de garantie. Veuillez ainsi contacter directement le fabricant une fois la période de 2 ans écoulée en cas de réclamation.
Que puis-je faire si un colis m'a été livré endommagé?
Veuillez décliner la réception du colis et leur informer immédiatement par email de la situation. Si vous avez déjà accepté le colis, vous devez présenter une déclaration de dommages directement auprès de service de livraison. Dans tous les cas de figure, vous devez déclarer vous-même le dommage avant qu'ils puissient vous assister. Veuillez envoyer la déclaration de dommage par email à Kontakt@fc-moto.de. Ils soumettent une demande de recherche sur la base cette déclaration. Une fois la recherche terminée, ils vous informent des prochaines démarches à suivre concernant le dommage ou l'envoi d'un nouveau colis.
Est-ce qu'il y a les promotions à recommander?
Ils recommandent les promotions de Noël. Vous pouvez venir et choisir les produits que vous voulez chez FC-moto.