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Voir l'offreEst-ce que je peux bénéficier de la livraison gratuite chez Ekoï?
Oui, bien sûr. En France, la livraison est offerte dès 99,99€ en point relais et dès 129,99€ à domicile, vous avez deux modes de livraison à choisir:
En point relais avec UPS et Mondial Relay.
A domicile avec UPS.
Si la livraison ne peut avoir lieu à votre domicile ou dans le point relais choisi, votre colis peut-être transféré vers le point relais le plus proche. Le transporteur vous informera directement.
Quelle est la politique de retour et d'échange de Ekoï?
Leur politique de retour vous permet de renvoyer gratuitement vos produits neufs (non portés à l'entraînement, ni lavés), avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine, sous 14 jours. Une fois votre demande de retour effectuée, vous avez 30 jours pour faire l'expédition. Les articles essayés pour vérifier la taille ne sont pas considérés comme portés. Ils se réservent le droit de refuser un retour s'il présente un dommage ou pour des raisons d'hygiène.
Dans le cas d'un remboursement, les cadeaux offerts avec les produits doivent également être retournés (présent sur les factures, et l'historique de commande).
Les articles en personnalisation ne sont pas repris.
Pour les casques avec capteur de chute, merci de coller le capteur après essayage du casque. Une fois celui-ci collé, le retour ne pourra être accepté.
Les enveloppes qui contiennent le ou les produits à retourner ne doivent pas être agrafées (risque de détérioration du produit et de l’emballage d’origine).
Pour le retour de chaussures, les semelles ne doivent pas être marquées, soit en mettant en place des cales, soit en marchant sur une surface abrasive.
1 seul retour est offert par commande. Les retours sont offerts pour les pays suivants :
Belgique, France métropolitaine, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg,Pays-bas, Autriche, Pologne, Danemark, République Tchèque, États-Unis, Japon, Suède.
Quels modes de paiement puis-je utiliser?
Ekoï vous propose différents moyens de paiement. L’ensemble de ces moyens de paiement sont sécurisés et sans frais supplémentaires :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, Cartes bleues...)
PayPal
Vous aurez également la possibilité du paiement en plusieurs fois sans frais, pour les commandes par cartes bancaires uniquement:
2X sans frais à partir de 99,99€
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4X sans frais à partir de 199,99€