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12/31/2024
Voir le codeEst-ce que je peux bénéficier de la livraison gratuite chez JD Sports?
Oui, bien sûr. JD Sports offre livraison rapide GRATUIT À PARTIR DE 90€.
LIVRAISON À DOMICILE: Livraison à domicile standard sous 3 à 7 jours ouvrés. Livraison Standard dans les DOM TOM et Monaco sous 5 à 14 jours ouvrés. Les envois vers les DOM TOM peuvent être sujets à des frais supplémentaires. Merci de contacter le bureau de poste ou l'autorité locale les plus proches pour plus d'informations. Les produits Raffles sont exclus des promotions de livraison gratuite. Les frais de livraison sont à la charge du gagnant. Les frais d’expédition seront ajoutés au prix du produit que le gagnant accepte de payer s’il est choisi.
LIVRAISON EN MAGASIN CLICK & COLLECT: Livraison vers un de leurs nombreux magasins JD en France. Livraison sous 3 à 7 jours. GRATUIT sur l'app ou à partir de 45€.
Livraison Express: Délai de livraison : 72h (Jours ouvrés). Cette méthode de livraison est disponible uniquement pour les produits expédiés de leurs entrepôts en France.
Comment retourner ou échanger un article?
Moyens pour retourner sa commande:
EN MAGASIN: Gratuitement et instantanément pris en compte dans le système avec un retour en magasin JD Sports, quel que soit votre moyen de paiement. Il vous suffit simplement de prendre les articles et le bon de livraison avec vous. Vous avez un délai de 14 jours après réception de la commande pour effectuer votre retour gratuitement en magasin à conditions que les produits soient conformes aux conditions de leur politique de retour. Il faut compter 3-5 jours que le remboursement se fasse sur votre compte bancaire. Vous avez un délai de 28 jours pour un échange, uniquement pour les produits achetés en boutique. Si vous avez passé votre commande en ligne, vous ne pouvez malheureusement pas échanger cet article en magasin. Cependant, vous pouvez retourner votre produit directement en magasin ou via l'App.
Via l’APP: Vous pouvez retourner votre commande gratuitement en utilisant leur plateforme de retour sur l’app.Il faut compter 9 jours pour que votre retour arrive à leur entrepôt plus 3-5 jours pour le remboursement sur votre compte bancaire.
Munissez-vous de votre numéro de commande et de votre email pour vous identifier, ensuite vous pourrez choisir entre plusieurs options :
Un retour via Colissimo après avoir imprimé le bon de retour. Le retour peut se faire depuis votre boite aux lettres ou dans un point-dépôt
Un retour via Relais Colis sans impression nécessaire, mais avec un QR code. (jusqu’à 30 jours entre le retour au relais colis et la prise en compte dans l’entrepôt JD sports)
EXCEPTIONS: Les bijoux percés peuvent être retournés à condition qu'ils n'aient pas été portés. Votre retour sera refusé s'il existe des preuves que cela n'a pas été respecté.
Retour Carte cadeau: Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées, cela dit celles-ci peuvent être rechargées dans tous les magasins JD de France.
Où est ma commande?
Votre envoi n'est pas encore arrivé ? Vous pouvez alors effectuer les opérations suivantes:
Allez sur www.jdsports.fr/track-my-order/, saisissez votre numéro de commande, votre code postal et votre adresse électronique et l'état de l'expédition s'affichera.
Dès que votre colis est en route, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail. Dans cet e-mail, vous trouverez le lien de suivi de votre commande et le statut de la livraison s'affichera.
Veuillez noter que les commandes Click & Collect ne peuvent pas être suivies car elles sont expédiées différemment.
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