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12/31/2024
Voir l'offrePourquoi ma serrure ne se verrouille pas?
Si votre Smart Mortise ne se verrouille pas, cela peut être dû à:
Le verrouillage du capteur / minuterie est désactivé
Le capteur de porte sur la Smart Mortise et l'aimant du cadre de porte sont mal alignés
Pile faible ou mauvaise piles utilisées (ENERGIZER)
Si vous avez désactivé tous les modes de verrouillage, vous pouvez verrouiller la porte à l'aide de la touche '#' située sur la Smart Mortise depuis l'extérieur de la porte et ouvrir / fermer ou tourner la clé depuis l'intérieur de la porte.
Pourquoi une alarme sonne-t-elle lorsque j'essaie de verrouiller la porte?
Si vous entendez une alarme retentir deux fois, il est possible que la porte n’ait pas été complètement fermée et que la Smart Mortise ne puisse pas se verrouiller correctement. Réessayez mais si le son d'avertissement continue, le système vous signale qu'il faut réinstaller ou ajuster la position du verrou de la porte.
Comment savoir si le niveau de la batterie de mon cadenas est faible?
Lorsque le niveau de la pile est faible, il y aura une série de 3 tonalités rapides décroissantes lorsque le clavier est allumé et que le voyant rouge d'état s'allume. Vous pouvez également vérifier l'état de votre batterie sur l'application igloohome.
Comment modifier/supprimer les codes PIN?
Pour modifier un code PIN, il faut être à proximité de la serrure portée Bluetooth. Si vous avez accidentellement donné accès à un invité indésirable ou utilisé tous les codes PIN disponibles (p, vous pouvez réinitialiser votre verrou via l'onglet État> "Effacer la liste des codes PIN". Si le verrou a été réinitialisé avec succès, vous ne pourrez plus utiliser les codes PIN générés. Cependant, le code PIN principal sera toujours valide.