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12/31/2025
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Quelle est leur politique en matière de livraison?
Livraison standard (4-5 jours ouvrés après traitement de la commande): GRATUITE. Livraison express (1-2 jours ouvrés après traitement de la commande): 19.99 €
Leur livraison standard nécessite 4-5 jours ouvrés. Cependant, le traitement de votre commande peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés, en fonction du moment où vous l'avez passée. Vous serez averti par e-mail de l'expédition de vos produits.
Les délais de livraison sont estimés en jours ouvrés. Comptez un délai de livraison supplémentaire pour les expéditions vers des zones isolées du pays ou vers les îles. Aucune livraison ne peut être effectuée le week-end.
Ils ne peuvent pas expédier de commandes à destination d'une boîte postale et aucune modification de l'adresse de livraison ne sera acceptée une fois la commande expédiée.
Vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande. Assurez-vous pendant la procédure de paiement que vous avez saisi correctement toutes les informations.
Toutes les expéditions requièrent une signature à la livraison.
Quelle est leur politique en matière de remboursement?
Légalement, les clients au sein de l'Union européenne ont le droit de se rétracter après un achat en ligne dans un délai de 14 jours. Cette période de 14 jours débute le jour où l'élément en question a été livré, à vous ou à une tierce partie de votre choix. Si vous souhaitez renvoyer plusieurs éléments d'une même commande alors qu'ils ont été livrés séparément, cette période de 14 jours commence le jour de la livraison du dernier élément.
Notez les points suivants:
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et manuels.
Les dommages et modifications physiques rendent nulle la politique en matière de retour pour tout produit Acer. Toutes les marchandises physiquement endommagées seront renvoyées au client et la politique de retour sera nulle et non avenue.
Aucun remboursement/crédit ne sera émis avant qu'Acer n'ait reçu et traité comme il se doit votre autorisation de retour. Comptez entre 7 et 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour après sa réception.
Notez que l'obtention d'un numéro d'autorisation de retour n'étend pas la période de retour ou d'échange.
Ils ne pourront pas vous rembourser si ils ne recevent pas l'élément en question et si vous êtes incapable de fournir la preuve que vous leur l'avez renvoyé.