Les commandes d'une valeur supérieure à 150 € sont envoyées par Strellson sans frais de port.
Voir l'offreEst-il possible d’échanger des articles (taille ou couleur différente)?
Actuellement, ils ne proposent aucun service d’échange. Vous avez la possibilité de nous renvoyer gratuitement les articles dont vous n’êtes pas satisfait. Après la réception du retour, le montant des articles retournés sera crédité sur votre compte. Si vous souhaitez obtenir le même article dans une autre taille / couleur, procédez à une nouvelle commande.
Comment retourner des articles?
Si un article ne vous plaît pas ou ne convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement. Indiquez simplement votre numéro d'ordre et votre adresse(le lien) et imprimez l'étiquette de retour de DHL. Vous pouvez remettre le colis gratuitement dans n'importe quelle filiale DHL. Veuillez penser à conserver le document de réception en cas d'éventuelles questions.
Comment obtenir un remboursement?
Dès qu'ils ons réceptionné et contrôlé le retour, ils vous remboursent le montant avec le mode de paiement que vous avez choisi. Cela peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés pour la réception de la marchandise et le contrôle du retour. Le remboursement est différent selon le mode de paiement choisi et est effectué sous 14 jours ouvrés à compter de la réception du retour.
Carte de crédit et Carte Bleue: votre compte est crédité du montant correspondant. Vous pouvez éventuellement déjà le voir sur le prochain décompte de votre carte de crédit.
PayPal: votre compte PayPal est crédité du montant correspondant. Le transfert sur votre compte bancaire n’est pas effectué automatiquement.
Paiement à l’avance: votre compte bancaire est crédité du montant correspondant.