Quelle est la politique de retour et d'échange de Zalando Privé?
Vous avez le droit de leur retourner les produits sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Veuillez noter que pour tout retour de marchandise, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour que vous pourrez éditer via le site www.zalando-prive.fr. Si vous ne disposez pas d’une imprimante, ou avez des difficultés à télécharger l’étiquette de retour ou avez besoin d’une nouvelle étiquette, vous pouvez vous adresser à leur service client (Zalando SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlin, Allemagne, Téléphone: 0800 91 33 97, Télécopie: +49 (0)30 2759 46 93, courriel: service@zalando-prive.fr ). Afin d’éviter des frais inutiles, nous vous prions de ne pas renvoyer la marchandise sans l’étiquette de retour.
Quels modes de paiement puis-je utiliser?
Ils acceptent les modes de paiement suivants : paiement d’avance, carte de crédit et système de paiement sécurisé PayPal. En fonction de chaque commande, ils s réservent cependant le droit de ne pas proposer certains modes de paiement ou d’en proposer d’autres. Ils acceptent uniquement les paiements à partir de comptes bancaires tenus dans l’Union Européenne (UE). Tous frais liés à votre paiement sont à votre charge.
Est-ce que je peux utiliser un coupon de magasin sur le site zalando-prive.fr?
Zalando-prive.fr accepte les coupons qui indiquent explicitement qu'ils sont à utiliser en ligne ou à utiliser en magasin et en ligne.
