Codes Promo X²O

Est-ce que je peux bénéficier de la livraison gratuite chez X²O?

Oui, la livraison est gratuite! La mode de livraison dépend notamment de la quantité, du volume et du poids des produits que vous avez commandés. Si vous commandez dans un de leurs showrooms, leur conseiller vous indiquera le mode de livraison. En ligne, le mode de livraison est déterminé de façon automatique, et vous le retrouverez à l'étape Livraison lorsque vous réglez en ligne.

• Service de livraison: Les petits colis sont expédiés par voie postale. Comme cela, cela arrive rapidement chez vous. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez retirer votre colis plus tard dans un point de retrait près de chez vous. Si vous commandez avant 16 heures, les jours ouvrables, ils expédient votre (vos) produit(s) le jour-même depuis leur entrepôt centralisé.

• Entreprise de transport: Pour livrer les articles plus volumineux, ils travaillent avec un transporteur, qui est accompagné d'un collègue. Ils livrent en principe jusqu'au premier seuil de porte, au rez-de-chaussée. Dans certaines régions, ce n'est pas possible de livrer tous les jours. C'est pourquoi parfois, vous ne pouvez choisir que parmi un certain nombre de jours spécifiques dans la semaine.

Puis-je annuler une livraison si elle a déjà été confirmée?

Malheureusement, ils ne peuvent pas modifier les détails de l'adresse ou annuler une livraison si elle est confirmée. Pour les livraisons par colis postaux, vous recevrez un code de suivi la veille au soir. Vous pourrez ainsi indiquer un endroit sûr pour la livraison.

Le chauffeur peut encore se présenter à votre adresse, auquel cas ils vous demanderont de refuser la livraison.

Par conséquent, les produits leur seront à nouveau envoyés et ils vous contacteront pour fixer une nouvelle date.

Comment puis-je modifier ma commande?

Ce n'est pas possible de modifier une commande en cours depuis votre compte X²O. Si l'article n'a pas encore été livré, envoyez un e-mail ou appelez leur service clientèle. Ils seront heureux de vous aider jusqu'à 5 jorus avant la date de livraison prévue. Le produit a déjà été livré ? Retournez-le et passez une nouvelle commande.

Comment puis-je retourner mon produit?

• Vous avez acheté un produit sur leur boutique en ligne? Et vous souhaitez retourner le produit à X²O ? Vous pouvez le signaler à leur service clientèle. Signaler un retour se fait par e-mail à customerservice@x2o.be. Mentionnez clairement le numéro de l'article et le numéro de commande. Ils vous contacteront au plus vite pour vous donner une solution personnalisée.

• Vous avez acheté un produit dans un de leurs showrooms? Cela peut arriver que malgré les conseils de leurs conseillers en salles de bain, un produit ne trouve pas sa place dans votre maison. Veuillez, dans ce cas, contacter le showroom où l'achat a été effectué. Les données de contact se trouvent sur le bon de commande ou contactez-les par le biais du formulaire.

Attention: ils n'acceptent les demandes de retour que dans le délai légal de 14 jours après livraison.

Quels sont les moyens de paiement?

Dans le showroom: Dans le showroom, vous pouvez payer avec Bancontact, Visa, Mastercard ou Maestro. Vous pouvez également payer en espèces dans leurs showrooms en Belgique jusqu'à un montant de 3000 euros.

Sur la boutique en ligne: Sur la boutique en ligne, vous pouvez payer avec Bancontact, Visa, Mastercard ou via KBC / CBC, Belfius, ING HomePay ou Paypal. Une commande passée en ligne ne peut pas être réglée en espèces. Les commandes sur la boutique en ligne ne peuvent pas non plus être réglées auprès du livreur ou dans un showroom.

• Tout d'abord, vous récupérez l'article et l'ajoutez au panier. Veuillez vous assurer que vous avez choisi la quantité, la couleur, la taille et les autres détails appropriés.
• Deuxièmement, vous copiez le code promo de couponfeature.com qui peut être appliqué à l'article que vous avez choisi. Cela signifie que votre article répond aux exigences d'application du code de coupon. Lorsque vous cliquez sur le code promo, vous pouvez lire son exigence.
• Troisièmement, vous appliquez le code de réduction à la caisse.
• Enfin, vous bénéficiez d'un prix réduit et payez l'article.

• Si vous ne pouvez pas utiliser les codes de réduction X²O, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas utiliser:
• 1. Le code a expiré.
• 2. Vous avez déjà utilisé le code.
• 3. Le code a été saisi de manière incorrecte.
• 4. Le code ne peut pas être utilisé sur le produit que vous achetez.
• 5. Le code vous oblige à dépenser un montant minimum que vous n'avez pas atteint. Veuillez vérifier les conditions du code et voir les détails sur le site du magasin si vous rencontrez des questions.